Accès aux soins

Vous souhaitez obtenir des conseils professionnels ?

Votre Programme d'aide aux expatriés (PAE) est un service de conseils professionnels confidentiels disponible par téléphone, vidéo ou en face à face*. Il offre une assistance multilingue sur un grand nombre de situations difficiles qui peuvent survenir à un moment ou à un autre, y compris :

L’équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle, les relations, la famille ou la parentalité
Le stress, la dépression, l’anxiété, l’isolement et la solitude, les problèmes de dépendance
Les difficultés au travail, le choc culturel, la transition culturelle, les conseils d'ordre légal et financier

Connexion

Accédez au PAE depuis la plateforme de santé et de bien-être sur notre application MyHealth. Une fois dessus, cliquez simplement sur TELUS Health One.

Nom d’utilisateur : AllianzCare
Mot de passe : Expatriate

*Le service de conseils n'est pas disponible dans le monde entier via le chat en ligne en direct ou par e-mail. Tous les appels sont répondus en français ou en anglais, par l'intermédiaire du centre d'appels TELUS Health, au Canada. Il ne s'agit pas d'un numéro vert (+1-905-886-3605).

Atteignez vos objectifs de fitness grâce à l'application de coaching fitness dacadoo

Dacadoo est votre application de coaching fitness personnelle conçue pour vous aider à être plus actif et en meilleure santé. En mesurant votre santé et votre bien-être, dacadoo communique activement avec vous pour vous aider à gérer vos habitudes de vie de manière simple, amusante et motivante.

Découvrez votre score de santé
Grâce à dacadoo, vous pouvez connaître votre score de santé, un nombre unique entre 0 et 1 000 qui mesure votre état de santé en temps réel. Ce score prend en compte :

Votre santé physique : vos mesures corporelles et votre niveau de forme physique
Votre bien-être mental : comment vous vous sentez émotionnellement et mentalement
Les facteurs associés à votre style de vie : votre niveau d'activité, votre alimentation, votre stress, votre maîtrise de soi, votre pleine conscience et votre sommeil

Votre score de santé évolue en temps réel selon vos données en matière de santé et de bien-être afin de vous aider à rester sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs de santé.

Commencez dès aujourd'hui !
Améliorez votre santé avec dacadoo. Téléchargez l'application maintenant depuis l'App Store ou Google Play et suivez le chemin vers un mode de vie plus simple et plus actif !

Application de coaching en santé mentale : Wysa

Vous avez besoin de parler ? Wysa est un chatbot qui vous accompagne, que vous soyez heureux ou triste, en bonne santé ou mal en point.

Découvrez Wysa, notre application gratuite de coaching en santé mentale :

Vous avez accès à Wysa 24 h/24, 7 j/7, le chatbot qui vous accompagne et vous permet de vous exprimer et d'être entendu en toute confiance et de manière anonyme.
Vous avez accès à plus 150 outils et exercices de développement personnel pour vous aider à développer votre force et votre résistance mentales.
Vous pouvez également discuter avec un coach professionnel si vous souhaitez un service plus personnalisé.

Pour commencer, suivez simplement les étapes suivantes :

Connectez-vous à l’application ou au portail MyHealth.
Cliquez sur « l'Aide pour la santé » et rendez-vous sur la plateforme de santé et de bien-être.
Scannez le code QR.

Découvrez l'application MyHealth

Deuxième avis médical

Nous savons que beaucoup de questions traversent l’esprit d'une personne lorsque celle-ci ou l'un de ses proches est concerné par le diagnostic d'une maladie grave ou est atteint d’une pathologie chronique. C’est pour cette raison que nous avons inclus le service de deuxième avis médical dans votre couverture. Savoir exactement ce à quoi vous devez faire face et obtenir les conseils d’un professionnel/expert médical indépendant vous permet d’avoir une vision plus claire de ce qui vous attend.

Le deuxième avis médical peut vous aider si :

vous avez des doutes sur un diagnostic initial ;
vous êtes incertain en ce qui concerne un traitement et que vous avez besoin de l’avis d’un spécialiste ;
vous êtes à la recherche d’un spécialiste pour soigner votre pathologie
vous souhaitez solliciter des conseils pour savoir où vous faire soigner.

Pour bénéficier de ce service, appelez notre service d’assistance téléphonique disponible 24 h/24, 7 j/7 et demandez à joindre le service de deuxième avis médical.

E-mail : medical.smo@e.allianz.com

Gestion des dossiers oncologiques

Nous comprenons que le diagnostic d’un cancer peut-être extrêmement bouleversant et inquiétant. En tant que partenaire santé, nous voulons soutenir nos affiliés dans le cas où un cancer est malheureusement diagnostiqué. C’est pour cela qu'un professionnel de la santé de notre équipe médicale se chargera de leur dossier, pour les guider et les aider tout au long du traitement de leur cancer. Le chargé de dossier dédié aidera l’affilié à comprendre sa couverture et le contactera régulièrement pour savoir comment se déroule le traitement. Le chargé de dossier s’occupera également proactivement de toute la gestion de l’assurance en amont du traitement.

Les affiliés peuvent choisir de :

Bénéficier personnellement de notre service de gestion de dossier oncologique

Le chargé de dossier contactera l’affilié directement pour lui communiquer toutes les dernières informations concernant son dossier.

Désigner une personne qui agit en leur nom

Si l’affilié ne souhaite pas discuter de son dossier personnellement, il peut tout de même bénéficier de notre service de gestion de dossier en désignant une personne qui agira en son nom.