Über uns

Allianz Partners ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen der Allianz Gruppe und mit 22.600 Mitarbeitern in 73 Ländern eines der weltweit größten Unternehmen.

Das Unternehmen ist führend in den Bereichen Assistance, Kranken-, Automobil- und Reiseversicherungen. Diese Broschüre ist eine Zusammenfassung der Angebote, die Ihnen und Ihren Kunden zur Verfügung stehen.

In 73 Ländern

sind wir aktiv

70,3 Millionen

bearbeitete Anrufe*

70 Sprachen

werden in unserem gesamten Unternehmen gesprochen

76

Net Promoter Score

2 Millionen

medizinische Dienstleister weltweit

22.607

kompetente Mitarbeiter

72,9 Millionen

bearbeitete Fälle*

67

erhaltene Auszeichnungen

9.881

medizinische Rücktransporte*

200+

Länder und Gebiete, in denen medizinische Eingriffe notwendig waren**

* jährlich
** auch für Gebiete/Inseln wie Sankt Martin, Saint- Barthélemy, Kanarische Inseln

Über uns

Allianz Partners ist Ihr globaler Partner für Schutz und Beistand. Menschen zu helfen, ist der Grundpfeiler unserer Arbeit. Wir sind Experten in den Bereichen Lebens- und Krankenversicherung,
Mitarbeiterleistungen, Assistance, Automobil- und Reiseversicherungen. Die Kunden von Allianz Partners, Geschäftsbereich Krankenversicherungen, genießen die Vorteile, die unsere Erfahrung und unsere globale Präsenz mit sich bringen. Außerdem können wir auf ein konzernweites Netz von Partnerschaften zurückgreifen. Das ermöglicht uns Zugang zu Innovationen, Daten, lokale Kenntnisse und Know-How und Netzwerke.

Ihr Partner in Sachen Gesundheit

Wir stellen sicher, dass unsere Kunden weltweit nicht nur Zugang zu qualitativer Gesundheitsversorgung haben, sondern auch auf Mitarbeiterleistungen zurückgreifen können. Unser Bestreben und das Ziel unseres Team ist es, zu einer verbesserten Lebensqualität unserer Kunden beizutragen – durch Unterstützung, Beistand und Engagement.

Account Management	2WT	durchschnittliche Antwortzeit für Großkunden, WT = Werktage
Helpline	81%	der Anrufe werden in 20 Sekunden oder weniger beantwortet
Vertragsverwaltung	90%	der E-Mails werden innerhalb von 24 Stunden oder weniger beantwortet
Unterstützung bei Erstattungen	95%	der Erstattungsanträge werden innerhalb von 5 Tagen bearbeitet (vorausgesetzt vollständig und in einer unseren 6 Hauptsprachen ausgefüllt)
Ärzteteam	95%	der Zahlungsgarantien werden innerhalb von 72 Stunden oder weniger ausgestellt

Zu unseren Kunden gehören:

Multinationale Unternehmen aller Größen

Zwischenstaatliche Organisationen (IGOs)

Nichtregierungs-
organisationen (NGOs)

Privatkunden und Familien

Branchenführend

Unsere Kunden erhalten mit uns die Vorteile von Unterstützungsleistungen, Know-how und globaler Präsenz, die wir als eine der weltweit führenden Versicherungsmarken bieten können.

Schnell und effizient

Bearbeitung vollständig ausgefüllter medizinischer Erstattungsanträge innerhalb von 48 Stunden.

Globales Know-how

Ein ständig wachsendes Netzwerk von mittlerweile über 2 Millionen medizinischen Dienstleistern, mit denen wir die Kosten für die meisten stationären Behandlungen direkt abrechnen.

Unterstützung

Wir sind für Sie da: Rund um die Uhr erreichbare mehrsprachige Helpline und Hilfe im Notfall.

Feefo Service-Bewertungen: Unser Krankenversicherungsangebot erhielt vom unabhängigen Bewertungs-Tool Feefo eine Service-Bewertung von 4,5 von 5 Sternen. Außerdem wurden wir mit dem Feefo Trusted Service Award 2025 ausgezeichnet.

Wir bei Allianz Partners schaffen es auf eine außergewöhnliche Art und Weise, Dienstleistungen, Versicherung und Technologie mit einer menschlichen Note zu vereinen. Wir sind immer nur einen Klick von unseren Versicherten entfernt.

Tomas Kunzmann, CEO Allianz Partners