Por que fazemos o que fazemos

A maneira como oferecemos nosso apoio é um fator fundamental para entender quem somos e porque somos diferentes. Proteção, proatividade e inovação fazem parte do nosso DNA.

Bem-estar é tudo

Nosso papel começa muito antes de recebermos um pedido de reembolso. Sabemos que educar os funcionários e mudar o comportamento deles para promover o bem-estar traz uma série de benefícios para você. Nosso compromisso é oferecer assistência médica proativa, preventiva e baseada em dados e, por fim, promover uma melhor qualidade de vida.

Paixão pela excelência

Continuamos desenvolvendo novos canais de escuta ativos para monitorar o feedback dos clientes, identificar áreas que podem causar confusão ou frustração e tomar providências para lidar com elas. Isso faz parte do nosso compromisso contínuo para melhorar a experiência do cliente.

Simplificando

Nós acreditamos que o seguro deveria e pode ser menos complicado. Nosso compromisso é continuar simplificando nossa comunicação, produtos e processos para que você possa trabalhar conosco da maneira mais fácil possível.

Para impulsionar a mudança

A assistência médica não é mais um conceito reativo. É um processo bem-informado, inteligente e proativo, que conta com o apoio da inovação digital, e melhora o acesso a tratamentos e resultados. Hoje estamos usando dados, tecnologia digital e feedback dos clientes para redefinir a assistência médica.