Serviços de saúde *e bem-estar**

Nós desenvolvemos uma série de serviços de saúde, bem-estar e proteção, em colaboração com nossos parceiros e fornecedores terceirizados, como parte do compromisso com uma “melhor qualidade de vida” para nossos segurados.

Segunda opinião medica

Nós sabemos que muitas perguntas passam pela cabeça quando um segurado ou uma pessoa querida é diagnosticada com uma doença grave ou está vivendo com uma condição crônica. É por isso que incluímos os serviços de Segunda Opinião Médica na nossa cobertura. Saber exatamente com o que estão lidando e obter aconselhamento de um profissional/especialista médico independente pode ajudar nossos segurados a decidir o melhor caminho a ser seguido.

A segunda opinião pode ajudar quando:

Os segurados estão inseguros quanto ao diagnóstico inicial
O tratamento não está claro e o aconselhamento de um especialista se torna necessário
Os segurados estão procurando um especialista em sua condição médica
Os segurados buscam opções sobre onde receber tratamento

Para acessar este recurso, os segurados só precisam ligar para nossa Central de Atendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e solicitar o serviço de Segunda Opinião Médica.

Plataforma de Telessaúde

Acreditamos que é melhor simplificar as coisas. Por isso, criamos uma Platafoma de Telessaúde, onde os segurados podem acessar informações médicas ou fazer consultas do conforto de sua casa ou do escritório, quando e onde mais precisam. É possível acessar a Plataforma de Telessaúde pelo aplicativo ou portal MyHealth, na seção “Assistente de saúde”.

Os segurados podem conversar com um profissional de saúde por vídeo, telefone ou bate-papo, dependendo da sua localização no momento. Pode ser que os segurados tenham que fazer login ao acessar o serviço pela primeira vez. Por isso, tenha o seu documento de identidade e número da apólice à mão. A Plataforma de Telessaúde está disponível em todos os planos ambulatoriais.

Olive

Olive é um serviço que enfoca a saúde preventiva, e foi desenvolvido para ajudar seus funcionários em suas jornadas em direção a uma vida longa, feliz e saudável. O Olive inclui os seguintes serviços:

Portal de Saúde e Bem-Estar

Nosso Portal de Saúde e Bem-Estar pode ser acessado por meio dos nossos Serviços Digitais MyHealth (portal e aplicativo para dispositivos móveis). Os membros terão acesso a:

Dicas e artigos sobre assuntos como sono, fitness, alimentação e bem-estar emocional.
Nossa calculadora de IMC.
Nossos webinários bimestrais ao vivo sobre saúde e bem-estar, apresentado por especialistas e que contam com uma sessão de perguntas e respostas.

Aplicativo HealthSteps

O aplicativo HealthSteps oferece orientação personalizada para alcançar metas de saúde e fitness.

Recursos do HealthSteps:

Plano: escolha uma meta de saúde e use os planos de ação para adotar e manter bons hábitos de saúde, como emagrecer, melhorar a postura, dormir melhor, ter uma alimentação mais saudável, começar a se exercitar e ter mais energia, manter-se saudável, reduzir o estresse e baixar a pressão sanguínea, entre outros.

Desafios: junte-se aos desafios mensais e receba o incentivo de outros usuários do HealthSteps compartilhando seu desempenho e competindo uns com os outros em desafios de grupo. Estes desafios são baseados em passos, calorias e distância.

Progresso: conecte-se com rastreadores famosos de saúde e atividade e monitore seu progresso em relação aos objetivos que você estabeleceu para si mesmo.

Biblioteca: acesse artigos e obtenha dicas e conselhos sobre como alcançar e manter uma vida saudável.

Olive+

Se você tem mais de 150 funcionários em um local e gostaria de oferecer ainda mais vantagens, o Olive+** pode ser a opção para a sua empresa. Esse complemento oferece todos os recursos acima, além de avaliações médicas na empresa, debates sobre bem-estar e seminários sobre saúde. Além disso, a análise de dados fornece insights comparativos sobre a saúde da sua equipe, áreas preocupantes e as melhores maneiras de melhorar o que for necessário.

* A avaliação médica na empresa está sujeita à disponibilidade do provedor de nossa rede médica e depende da localização do segurado.

Programa de Assistência ao Empregado

Nunca houve uma necessidade tão grande de apoio à saúde mental como hoje. Todos nós temos que lidar com mudanças, desafios e preocupações em diferentes estágios das nossas vidas. Embora isso seja normal e faça parte da vida, estamos aqui para ajudar com aconselhamento e apoio profissional. O Programa de Assistência ao Empregado é um serviço de apoio confidencial e multilíngue que inclui aconselhamento profissional, conteúdo personalizado de bem-estar, podcasts e dicas em formato de áudio.

Serviços de Segurança em Viagens

Com o número cada vez maior de ameaças à segurança ao redor do mundo, tentamos atenuar os riscos para a sua equipe. Nossos Serviços de Segurança em Viagens oferecem acesso a uma grande variedade de informações, aconselhamento e suporte profissional, disponível sempre que for necessário. Os serviços incluem uma linha de assistência a emergências de segurança, análises de países e conselhos sobre segurança, atualizações diárias de notícias sobre o assunto e um informativo com alertas de segurança em viagens.

Verificador de sintomas

O Verificador de Sintomas é um recurso indispensável do nosso aplicativo MyHealth, e é uma amostra do nosso compromisso com a inovação digital para oferecer apoio aos clientes. Essa ferramenta fácil de usar está disponível em vários idiomas para avaliação e orientação rápidas. Ao responder algumas perguntas sobre doenças, os funcionários podem contar com uma avaliação preliminar de seus sintomas.

Gerenciamento de casos oncológicos

Sabemos que um diagnóstico de câncer pode ser extremamente assustador e preocupante. Como um parceiro de saúde, queremos oferecer apoio a nossos segurados no caso da triste notícia de um diagnóstico de câncer. Nós designaremos um profissional da nossa equipe médica para orientar e ajudar os segurados durante todo o tratamento oncológico.

Este serviço é extremamente útil, pois orientaremos e ajudaremos segurados durante todo o seu tratamento.
Esse gerente de caso médico ajudará o segurado a entender o nível de cobertura, e entrará em contato regularmente para saber como vai o tratamento. Esse gerente de caso também cuidará de forma proativa de toda a papelada do seguro antes do tratamento começar.

Os segurados contam com duas opções:

Lidar pessoalmente com nossos serviços de gerenciamento de casos de oncologia – isso significa que o gerente de caso entrará em contato direto com o segurado sobre todas as novidades relacionadas ao caso.

Escolher outra pessoa para lidar com o caso em seu nome – se o segurado não quiser discutir seu caso pessoalmente, ainda pode contar com nossos serviços de gerenciamento ao escolher alguém para cumprir essa função em seu nome.

Para mais informações sobre este serviço, visite: www.allianzcare.com/en/oncology-case-manager.

*Serviços de saúde e bem-estar: certos serviços que podem estar inclusos no plano do segurado são fornecidos por provedores terceirizados fora do Grupo Allianz, como o Programa de Assistência ao Empregado, os Serviços de Segurança em Viagens, o aplicativo HealthSteps e os serviços de teleconsulta. Se estiverem inclusos no plano, esses serviços estarão listados na Tabela de Benefícios. Esses benefícios são oferecidos aos segurados mediante a aceitação deles dos termos e condições da apólice e dos termos e condições de terceiros. Esses serviços podem estar sujeitos a restrições geográficas. O aplicativo HealthSteps não fornece conselhos médicos ou de saúde e os recursos de bem-estar contidos no Olive são apenas para fins informativos. O aplicativo HealthSteps e os recursos de bem-estar contidos no Olive não devem ser considerados como substitutos do conselho profissional (médico, físico ou psicológico). Eles também não substituem diagnósticos, tratamento, avaliação ou a assistência que um segurado pode precisar de seu próprio médico. A AWP Health & Life SA - Sucursal na Irlanda e/ou AWP Health & Life Services Limited não são responsáveis por qualquer indenização, perda ou dano como resultado direto ou indireto de qualquer um desses serviços terceirizados.