Servicios de *salud y bienestar**

Hemos desarrollado una gama de servicios de salud, bienestar y protección, en colaboración con nuestros socios y proveedores externos, como parte de nuestro compromiso con una ‘mejor calidad de vida’ para nuestros afiliados.

Segunda opinión médica

Sabemos que muchas preguntas recorren la mente de una persona cuando a un afiliado o a un ser querido se le diagnostica una enfermedad grave, o cuando vive con una enfermedad crónica. Por eso hemos incluido el servicio de segunda opinión médica como parte de nuestra cobertura. Saber exactamente a qué hace frente y recibir asesoramiento de un experto o profesional médico independiente puede despejar las dudas de los afiliados en cuanto al camino a seguir.

La segunda opinión médica puede ayudar a los afiliados en estas situaciones:

Tienen dudas sobre el diagnóstico inicial
Tienen dudas sobre un tratamiento y necesitan asesoramiento de un especialista
Buscan un especialista en su enfermedad
Buscan opciones sobre dónde recibir tratamiento

Para acceder, los afiliados simplemente tienen que llamar a nuestra línea de asistencia 24 horas y preguntar por el servicio de segunda opinión médica.

Portal de telemedicina

Creemos que lo sencillo es mejor. Por eso hemos creado un portal de telemedicina en el que los afiliados pueden acceder fácilmente a la información médica o a consultas desde la comodidad de su casa o de la oficina, cuando y donde lo necesiten. Se puede acceder al portal de telemedicina desde la aplicación o el portal MyHealth en la sección «Asistente de salud».

Los afiliados podrán hablar con un profesional médico por teléfono, vídeo o chat, según su ubicación actual. Los afiliados pueden tener que registrarse la primera vez que usen el servicio y pueden necesitar tener su identificación y número de póliza a mano. El portal de telemedicina está disponible con todos los planes ambulatorios.

Olive

Olive es nuestro motor proactivo, desarrollado para apoyar a sus empleados en su camino a una vida larga, feliz y saludable. Olive incluye los siguientes servicios:

Centro de salud y bienestar

En nuestro centro de salud y bienestar sus empleados tendrán acceso a una gama de servicios y herramientas diseñados para orientarles hacia una vida más saludable:

Consejos y artículos sobre temas como el sueño, la forma física, la nutrición y el bienestar emocional.
Nuestra calculadora de IMC.
Nuestros webinarios sobre salud y bienestar mensuales en directo, con sesión de preguntas y respuestas, realizados por especialistas.

Aplicación HealthSteps

La aplicación HealthSteps da orientación personalizada para alcanzar los objetivos de salud y forma física.

Funciones disponibles para nuestros afiliados:

Plan: elegir un objetivo y usar los planes de acción para adoptar y mantener una buena salud, como perder peso, mejorar la postura, dormir mejor, comer mejor, moverse y estar activo, mantenerse sano, reducir el estrés o disminuir la presión arterial.

Desafíos: embarcarse en retos mensuales y motivarse con otros usuarios de HealthSteps compartiendo su rendimiento y compitiendo con ellos en desafíos en grupo. Estos desafíos se basan en pasos, calorías y distancia.

Progreso: conectarse con comprobadores de actividades y salud populares y supervisar su progreso en los desafíos que se han autoimpuesto.

Biblioteca: acceder a artículos y obtener consejos y orientación sobre cómo vivir y mantener una vida saludable.

Olive+

Si tiene más de 150 empleados en una ubicación y desea ir un paso más allá, puede incluir Olive+*. Este extra ofrece todo lo anterior MÁS revisiones médicas in-situ, charlas sobre bienestar y seminarios de salud. Además, los informes de análisis de datos le dan puntos de referencia sobre la salud de su plantilla, cualquier área de interés y cómo podemos ayudarle a mejorar las cosas si es necesario.

* Las revisiones médicas in situ están sujetas a la disponibilidad de los proveedores de nuestra red médica y dependen de la ubicación del afiliado.

Programa de asistencia al empleado

Nunca ha habido una necesidad mayor de apoyo a la salud mental como ahora. Todos tenemos que tratar con cambios, retos y preocupaciones en diferentes momentos de nuestra vida. Aunque es normal y es parte de la vida, estamos aquí para hacerlo más fácil, con apoyo y consejo profesional. El programa de asistencia al empleado es un servicio multilingüe y confidencial de apoyo que incluye asesoramiento profesional, contenido personalizado sobre bienestar, podcasts y consejos en audio.

Servicios de seguridad en viaje

En un mundo que presencia una escalada de terrorismo y amenazas de seguridad, podemos ayudarle a mitigar los riesgos de su plantilla. Nuestros servicios de seguridad en viaje ofrecen acceso a una gran cantidad de información, consejo y apoyo disponible cuando se necesita. Los servicios incluyen una línea de asistencia para emergencias de seguridad, inteligencia sobre el país y asesoramiento en seguridad, noticias diarias y alertas de seguridad en viaje.

Comprobador de síntomas

Como muestra de nuestro compromiso con la innovación digital para apoyar a los clientes, el comprobador de síntomas es una parte clave de nuestra popular aplicación MyHealth. Una herramienta multilingüe fácil de usar para referencia rápida y orientación. Respondiendo unas preguntas sobre su estado de salud, sus empleados obtendrán una evaluación preliminar de sus síntomas.

Gestión oncológica

Sabemos que un diagnóstico de cáncer puede ser muy impactante y preocupante. Como su socio en salud, queremos apoyar a los afiliados en el lamentable caso de un diagnóstico por cáncer. Les ofreceremos un gestor personal de casos oncológicos de nuestro propio equipo médico que guiará y ayudará a los afiliados durante su tratamiento del cáncer.

Este servicio es muy útil, ya que guiaremos y ayudaremos a los afiliados durante su tratamiento.

El gestor dedicado de caso ayudará al afiliado a entender su cobertura, contactando periódicamente para comprobar cómo va el tratamiento. El gestor de caso también se ocupará de forma proactiva de toda la administración del tratamiento por adelantado.

Los afiliados pueden elegir una de estas opciones:

Beneficiarse personalmente de nuestros servicios de gestión de caso oncológico. El gestor de caso contactará directamente con el afiliado para todas las actualizaciones relativas al caso.

Nombrar una persona que le represente. Si el afiliado no desea hablar personalmente de su caso, puede igualmente beneficiarse de nuestros servicios de gestión de casos designando una persona en su nombre.

Para obtener más información sobre el funcionamiento de este servicio, visite www.allianzcare.com/en/oncology-case-manager

*Servicios de salud y bienestar: algunos servicios que pueden incluirse en el plan del afiliado los proporcionan proveedores externos ajenos al Grupo Allianz, como el programa de asistencia al empleado, los servicios de seguridad en viaje, la aplicación HealthSteps y los servicios de telemedicina. Si se incluyen en el plan, estos servicios aparecerán en la tabla de prestaciones de un afiliado. Estos servicios se ponen a disposición de los afiliados sujetos a su aceptación de las condiciones generales de su póliza y las condiciones generales de los terceros. Estos servicios pueden estar sujetos a restricciones geográficas. La aplicación HealthSteps no proporciona consejo médico o de salud y los recursos para el bienestar incluidos en Olive tienen únicamente carácter informativo. La aplicación HealthSteps y los recursos para el bienestar incluidos en Olive no deberían considerarse sustitutos del consejo profesional (médico, físico o psicológico). Tampoco son sustitutos del diagnóstico, el tratamiento, la evaluación o la atención que puede que necesite un afiliado de su propio médico. AWP Health & Life SA (sucursal irlandesa) o AWP Health & Life Services Limited no son responsables de ninguna reclamación, pérdida o daño causado directa o indirectamente por uso de estos servicios de terceros.