Cosa facciamo e perché

Per comprendere chi siamo e perché siamo diversi, è importante sapere come offriamo assistenza. la cura che mettiamo nelle cose, l’approccio proattivo e innovativo fanno parte del nostro DNA.

L'obiettivo è garantire il benessere

Assistiamo i nostri assicurati ben prima di ricevere una loro richiesta di rimborso, dal momento che cerchiamo sempre di informarli bene su quali comportamenti migliorano il benessere fisico e mentale. Ci impegniamo per evitare che i suoi dipendenti si ammalino attraverso l’uso dei data ai fini della prevenzione. In ultima analisi, vogliamo dare il nostro supporto verso una migliore qualità di vita.

Passione per l'eccellenza

Continuiamo a sviluppare nuovi canali di ascolto attivo per raccogliere il feedback dei clienti ed intervenire in tutte le aree che generano confusione o frustrazione. Ciò fa parte del nostro impegno continuo nel migliorare l'esperienza dei clienti.

La semplicità prima di tutto

Crediamo che la semplicità sia l'approccio più giusto alle questioni assicurative. Il nostro impegno è continuare a semplificare le comunicazioni, i prodotti, i procedimenti; vogliamo essere un partner assicurativo con cui è sempre più facile collaborare.

Promuoviamo i cambiamenti

L'assicurazione sanitaria non è più soltanto il rimborso delle spese mediche, ma è un servizio proattivo, intelligente, basato sui data e supportato dalle innovazioni digitali per migliorare l'accesso alle cure ed ottenere risultati migliori. Utilizziamo dati, tecnologie digitali e il feedback dei nostri clienti per ridefinire questo settore.