Acceso a la atención médica

¿Necesitas asesoramiento profesional?

Tu programa de asistencia al expatriado (PAE) es un servicio de asesoramiento profesional disponible cara a cara, por teléfono o video*. Este servicio de asesoramiento confidencial ofrece apoyo multilingüe para una amplia gama de desafíos a los que puede que te enfrentes en algún momento, incluyendo:

Equilibrio entre el trabajo y la vida privada, relaciones, familia o paternidad.
Estrés, depresión, ansiedad, aislamiento, soledad y adicciones.
Dificultades laborales, choque cultural, transición intercultural, y consejos legales y financieros.

Entrar

Accede a los servicios PAE a través del portal de salud y bienestar en nuestra aplicación MyHealth. Una vez allí, simplemente haz clic en Telus Health One.

Usuario: AllianzCare
Contraseña: Expatriate

*El asesoramiento no está disponible a nivel mundial a través del chat online o correo electrónico. Todas las llamadas se responden en inglés o francés, a través del centro de llamadas TELUS Health, en Canadá. No es un número gratuito (+1-905-886-3605).

Alcanza tus objetivos físicos con la aplicación de entrenamiento dacadoo

dacadoo es tu aplicación personal de forma física diseñada para ayudarte a estar más activo y llevar una vida más saludable. Al medir tu salud y bienestar, dacadoo se involucra activamente contigo para manejar tus hábitos de una manera fácil, divertida y motivadora.

Descubre tu puntuación de salud
Con dacadoo, podrás averiguar tu puntuación de salud, un número del 0 al 1000 que refleja tu estado de salud actual. Esta puntuación considera:

Salud física: tus valor corporal y nivel de fitness.
Bienestar mental: cómo te sientes emocional y mentalmente.
Factores de estilo de vida: tus niveles de actividad, nutrición, estrés, autocontrol, atención plena y sueño.

Tu puntuación de salud cambia en tiempo real según los datos de salud y bienestar, lo que te ayudará a mantenerte en el buen camino hacia tus objetivos de forma física.

¡Empieza hoy!
Comienza tu aventura hacia una mejor salud con dacadoo. ¡Descarga la aplicación desde la App Store o Google Play y comienza el camino hacia una vida más saludable y activa!

Aplicación de orientación mental: Wysa

¿Necesitas hablar? Wysa, tu amiga chatbot, te apoyará estés como estés: contento, triste, sano o enfermo.

Explora nuestra aplicación gratuita de orientación psicológica Wysa:

Tienes acceso las 24 horas a Wysa, tu amiga chatbot, dándote un espacio seguro y anónimo para hablar y que te escuchen.
Tienes acceso a más de 150 herramientas y ejercicios de autoayuda para ayudarte a desarrollar la fuerza mental y la resiliencia.
También puedes hablar con un orientador humano profesional cuando quieras un trato más personal.

Para comenzar, sigue estos pasos:

Inicia sesión en la aplicación o el portal MyHealth.
Haz clic en «Asistente de salud» y luego ve a nuestro portal de salud y bienestar.
Escanea el código QR.

Descubre la aplicación MyHealth

Segunda opinión médica

Sabemos que muchas preguntas recorren la mente de una persona cuando a un afiliado o a un ser querido se le diagnostica una enfermedad grave, o cuando vive con una enfermedad crónica. Por eso hemos incluido el servicio de segunda opinión médica como parte de nuestra cobertura. Saber exactamente a qué haces frente y recibir asesoramiento de un experto o profesional médico independiente puede despejar tus dudas en cuanto al camino a seguir.

La segunda opinión médica puede ayudarte en estas situaciones:

Tienes dudas sobre el diagnóstico inicial
Tienes dudas sobre un tratamiento y necesitan asesoramiento de un especialista
Buscas un especialista en su enfermedad
Buscas orientación sobre dónde recibir atención médica

Para acceder, simplemente llama a nuestra línea de asistencia 24 horas y pregunta por el servicio de segunda opinión médica.

Correo electrónico: medical.smo@e.allianz.com

Gestión oncológica

Sabemos que un diagnóstico de cáncer puede ser muy impactante y preocupante. Como tu socio en salud, queremos apoyar a los afiliados en el lamentable caso de un diagnóstico por cáncer. Por eso asignaremos un gestor dedicado de caso, un profesional sanitario de nuestro equipo médico, que les guiará y ayudará durante el tratamiento contra el cáncer. El gestor dedicado de caso ayudará al afiliado a entender su cobertura, contactando periódicamente para comprobar cómo va el tratamiento. El gestor de caso también se ocupará de forma proactiva de toda la administración del tratamiento por adelantado.

Los afiliados pueden elegir una de estas opciones:

Beneficiarse personalmente de nuestros servicios de gestión oncológica

El gestor del caso se pondrá en contacto directamente con el afiliado para dar todas las actualizaciones sobre el caso.

Nombrar a una persona designada en su nombre

Si el afiliado no desea hablar personalmente de su caso, puede igualmente beneficiarse de nuestros servicios de gestión de casos designando una persona en su nombre.