Comment accéder à la couverture ?

Concernant l’accès aux soins médicaux, nous avons mis en place un processus* très simple qui vous permettra de vous concentrer uniquement sur votre rétablissement.

Règlement direct des frais d'hospitalisation

Accédez aux soins hospitaliers sans avance de frais par le biais d'un formulaire d'entente préalable. La procédure d'entente préalable nous permet d’évaluer chaque cas, de tout organiser avec l’hôpital et de mettre en place plus facilement le règlement direct des frais hospitaliers, lorsque cela est possible.

Remboursement des frais de médecine courante et des frais dentaires

Vous réglez votre prestataire de soins et demandez le remboursement des frais médicaux pour lesquels vous êtes couvert(e) via les Services numériques MyHealth (à l’aide de l’application ou du portail en ligne).

Traitement rapide des demandes de remboursement en moins de 48 heures

Nous pouvons traiter votre demande et adresser les instructions de paiement à votre banque en moins de 48 heures lorsque nous avons reçu toutes les informations nécessaires.

*Des informations détaillées et les conditions générales relatives aux procédures d’entente préalable et de demande de remboursement sont indiquées dans notre guide des conditions générales.

Traitement rapide des demandes de remboursement en moins de 48 heures

Nous pouvons traiter votre demande et adresser les instructions de paiement à votre banque en moins de 48 heures lorsque nous avons reçu toutes les informations nécessaires.

Et n’oubliez pas, nous sommes toujours là pour vous aider

Quelle que soit l’heure ou la demande, nous sommes toujours là, prêts à vous aider.

Service d’assistance d’Allianz Care

Notre service d’assistance multilingue est à votre disposition, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions concernant votre police ou si vous avez besoin d’aide en cas d’urgence.

Service d’évacuation médicale

Des évacuations médicales assistées localement, en faisant appel au partenaire le mieux approprié afin de fournir un transport rapide, pratique et sûr. Vous pouvez accéder à ce service en appelant simplement notre service d'assistance téléphonique.