Une couverture complète contre le cancer

Nous proposons l’une des couvertures contre le cancer des plus complètes sur le marché.

Au-delà de la prise en charge des frais d’oncologie, nous sommes là pour accompagner nos affiliés tout au long de leur traitement. Lorsque nos affiliés ont besoin d’un accompagnement supplémentaire, nous pouvons également coordonner la gestion du dossier médical* pour la tranquillité d’esprit de nos affiliés.

L’un de nos affiliés de 52 ans apprend qu’il est atteint d’un cancer.

Déconcerté par ce diagnostic, l’affilié décide de faire appel à notre service de deuxième avis médical ; il reçoit hélas la confirmation du diagnostic initial.

* L’objet du service de gestion des dossiers d’oncologie est de vous aider dans la coordination de votre parcours de soins et d’alléger la charge administrative. Il ne fournit pas de conseils médicaux ou de santé et ne saurait se substituer aux conseils, diagnostics ou traitements fournis par des professionnels. Nous ne sommes pas passibles de poursuites pour tout sinistre, perte ou dommage résultant directement ou indirectement de tout acte ou omission de tout prestataire médical tiers, y compris les traitements, conseils, diagnostics, diagnostics erronés ou échecs pour établir un diagnostic.

L’affilié sent qu'il a besoin de soutien en cette période difficile. Il contacte notre service de gestion de dossier en oncologie et se voit attribuer une chargée de dossier médical.

La chargée de dossier médical (un membre de notre équipe de professionnels médicaux) passe en revue le dossier avec l’affilié. Elle informe l’affilié sur le plan thérapeutique et lui indique l’établissement hospitalier le plus approprié pour le traitement.

La chargée de dossier médical traite avec les prestataires médicaux pour s'assurer que tous les aspects du traitement à venir sont mis en place et couverts.

L’affilié entreprend un traitement. Il doit subir de nombreux examens mais aussi une intervention chirurgicale.

Tout au long du traitement, la chargée de dossier médical se met régulièrement en relation avec les prestataires médicaux afin de gérer les coûts du traitement continu.

L’affilié et la chargée de dossier médical s’entretiennent régulièrement au téléphone pour suivre la progression du traitement et pour répondre à toute question de l’affilié.

Au cours de l’un de leurs appels, l’affilié mentionne que sa famille aurait besoin d’aide pour faire face à la maladie. La chargée de dossier l’informe que sa famille peut bénéficier de conseils gratuits par l’intermédiaire de notre Programme d’aide aux expatriés.

L’affilié peut se consacrer à son traitement ; de notre côté, nous prenons soin de tous les aspects administratifs et financiers de la majeure partie de ses procédures médicales.