En 2016, Tiffany vivait à Osaka pour le travail, et son mari était à Tokyo. Pendant un an et demi, ils ne se voyaient que le week-end.
À l’époque Tiffany n’avait pas d’assurance santé privée. Son mari l’avait ajoutée sur sa propre assurance santé internationale Allianz pour lui garantir une protection. Ils ont découvert qu'ils attendaient leur premier enfant et en étaient très heureux.
À six semaines de grossesse, Tiffany a annoncé à son employeur qu’elle retournait à Tokyo car elle ne voulait pas vivre sa grossesse seule. Une semaine après, elle a constaté des saignements. Après des examens à l’hôpital d’Osaka, on lui a annoncé qu’elle faisait une fausse couche. Tiffany nous raconte : « Je n’y croyais pas. Je pense que j'espérais que les médecins aient tort ». Deux semaines plus tard, le médecin, inquiet de la quantité de sang qu’elle perdait, lui a recommandé de subir une opération.
Son mari nous a contacté pour mettre en place une entente préalable pendant qu’ils se préparaient à aller à l’hôpital. Tiffany a été impressionnée par le service et la qualité des soins, et depuis, elle garde son assurance santé internationale avec nous. Même après le changement d’emploi de son mari, ils sont restés chez Allianz.
Un an et demi plus tard, leur premier fils est né. Il est aussi couvert par Allianz Care.